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Tarifas de envio:
Envío TIPSA 24/48h : Este tipo de envíos garantiza que tu pedido llegará a tu domicilio en un plazo de 24-48 horas en días laborables.
VIVO EN LAS ISLAS CANARIAS, CEUTA O MELILLA, ¿TIENEN ALGÚN SOBRECOSTE LOS GASTOS DE ENVÍO?
Adicionalmente al encontrarnos en Régimen de Recargo de Equivalencia y estar exentas del pago del I.V.A. las comunidades de Canarias, Ceuta y Melilla, dejamos de percibir el 21% del impuesto que no nos devuelve la A.E.A.T. Esta situación nos obliga a no poder descontar el I.V.A. y marcar en factura un suplemento equivalente al importe de dicho I.V.A, por lo tanto el importe a abonar será el mismo que figura en la ficha de pedido.
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Transporte y envios
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¿CUÁNTO CUESTA UN ENVÍO?
Tarifas de envio:
-Envio Tipsa entrega entre 24/48horas : 7€
-Envio Tipsa14 entrega en 24horas 10€
-Envio gratis para pedidos superiores a 50€ valido solo para España(peninsula y Baleares),(entrega en 24/48h dias laborables)
-Envio Tipsa Portugal entrega entre 24/48horas : 13€
-Envio gratis a Portugal(peninsula) para pedidos superiores a 100€.
ENVÍOS INTERNACIONALES: Coste de envío= 20€ hasta 500gr de peso, de 500 gr a 1000gr 30 €.
IMPORTANTE: SÓLO PAYPAL Y VISA ES ACEPTADO COMO MÉTODO DE PAGO.
IMPORTANTE: SÓLO PAYPAL Y VISA ES ACEPTADO COMO MÉTODO DE PAGO.
Envío por correo certificado con nº de localizador. Tiempo de entrega 10-15 días laborables.
Envío por correo certificado gratis para pedidos superiores a 300€ válido para envios internacionales.
INTERNATIONAL SHIPMENTS: Shipment Cost = 20 € up to 500gr weight, 500gr to 1000gr 30 €
IMPORTANT: ONLY PAYPAL AND VISA IS ACCEPTED AS PAYMENT METHOD
Registered mail with tracking number. Delivery usually takes 10-15 working days.
Free Registered Mail for orders above 50€ is only valid for Spain.
Free Registered Mail for orders above 300 € valid for international shipments.
Hemos decidido establecer costes fijos, puesto que si hiciéramos envíos en función del peso del producto los costes serían muy variables, y más costosos, por ello, creemos justo que sepas de antemano lo que te va a costar el envío elijas la opción que elijas independientemente de lo que pese tu pedido, (solo en envios internacionales tenemos en cuenta el peso , ya que en estos el peso incide mucho).
QUE OPCIÓN DE ENVÍO DEBO ELEGIR?
Puedes elegir entre cualquiera de las 2 formas posibles que te ofrecemos. A continuación te detallamos las características de cada tipo de envío para que te sea más fácil decidir:
Envío certificado normal: Este tipo de envíos es el más recomendado. Es económico y además garantiza que tu pedido llegará a tu domicilio. Un miembro del equipo de correos te entregará tu pedido personalmente y dejará constancia de la entrega con la firma del destinatario o de una persona autorizada. Si no pudiera entregarse, se te advertirá mediante un aviso en tu buzón de que dispones de 15 días para recoger el envío en una oficina de Correos. Además podrás realizar un seguimiento del envío a través de la página web de Correos. Nosotros te facilitaremos el número localizador de seguimiento en el momento que tramitemos tu pedido. El plazo de entrega de estos pedidos suele ser de 3 a 7 días laborables.
Envío TIPSA 24/48h : Este tipo de envíos garantiza que tu pedido llegará a tu domicilio en un plazo de 24-48 horas en días laborables.
Para que el envío sea enviado en el mismo día deberá realizarse y pagarse antes de las 14:00 horas. Al igual que en los demás tipos de envío un miembro del equipo de TIPSA te entregará tu pedido personalmente y dejará constancia de la entrega con la firma del destinatario o de una persona autorizada. Si no pudiera entregarse, se te advertirá mediante un aviso en tu buzón de que dispones de otro intento de reparto en tu domicilio o de 15 días para recoger el envío en una oficina de TIPSA.
QUIERO UN TIPO DE ENVÍO MÁS ESPECÍFICO, ¿PUEDO SOLICITARLO?
Por supuesto, ponte en contacto con nosotros en info@fashionstrass.com y comunícarnos el tipo de envío que deseas. Nosotros te facilitaremos las tarifas en la medida que se ajusten a nuestras posibilidades.
VIVO EN LAS ISLAS CANARIAS, CEUTA O MELILLA, ¿TIENEN ALGÚN SOBRECOSTE LOS GASTOS DE ENVÍO?
No, los gastos de envío ofrecidos son los mismos para todo el territorio español, sin embargo los costes adicionales ajenos a nuestra tienda tales como despacho de aduanas, I.G.I.C, impuestos de importación, o cualquier otro tipo de gasto tendrá que ser asumido por el cliente en el momento de la recepción del pedido.
Adicionalmente al encontrarnos en Régimen de Recargo de Equivalencia y estar exentas del pago del I.V.A. las comunidades de Canarias, Ceuta y Melilla, dejamos de percibir el 21% del impuesto que no nos devuelve la A.E.A.T. Esta situación nos obliga a no poder descontar el I.V.A. y marcar en factura un suplemento equivalente al importe de dicho I.V.A, por lo tanto el importe a abonar será el mismo que figura en la ficha de pedido.
Cada paquete lleva adjunto 3 copias de la factura para poder pasar la aduana, una vez allí:
Si el importe de la factura es inferior a 22€ - el importe a abonar es de 6,30€.
Si el importe de la factura es superior a 22€ - el importe a abonar será el siguiente: (A+B)
A: 12,50 € que cobra Correos por el despacho de Aduana (despacho de importación).
Si el importe de la factura es superior a 22€ - el importe a abonar será el siguiente: (A+B)
A: 12,50 € que cobra Correos por el despacho de Aduana (despacho de importación).
B: 5% del valor de la factura en concepto de IGIC (impuesto del gobierno canario).
Sentimos las molestias y el trastorno causado por estas situaciones burocráticas ajenas a nuestra voluntad, ya que nuestro deseo es la satisfacción total de nuestros clientes.
ESTOY FUERA DE ESPAÑA, ¿PUEDO COMPRAR?
Sí, actualmente realizamos entregas internacionales asumiendo el cliente las correspondientes tarifas, nos reservamos el derecho de denegación de pedidos internacionales dependiendo de las circunstancias específicas de cada país y el peso y volúmen de cada envío. Sólo Paypal y visa es aceptado como método de pago.
¿CÓMO SE PROTEGERÁ MI ENVÍO?
Todos los envíos se protegerán minuciosamente para evitar cualquier tipo de deterioro. Normalmente el paquete se entregará en formato carta o sobre de grandes dimensiones debidamente acondicionado.
¿CÚANTO VA A TARDAR MI PEDIDO?
Dependerá del tipo de envío que hayas escogido, siendo lo normal que el plazo de entrega varíe de 3 a 7 días LABORABLES para envíos dentro de la Península y de unos días más para los pedidos efectuados a las Islas Canarias y Baleares. Tu pedido será preparado en un plazo de 24 a 48 horas desde que se reciba tu pago, y siempre será enviado en periodos laborables.
Dependerá del tipo de envío que hayas escogido, siendo lo normal que el plazo de entrega varíe de 3 a 7 días LABORABLES para envíos dentro de la Península y de unos días más para los pedidos efectuados a las Islas Canarias y Baleares. Tu pedido será preparado en un plazo de 24 a 48 horas desde que se reciba tu pago, y siempre será enviado en periodos laborables.
NO ESTOY SATISFECHO CON EL PRODUCTO RECIBIDO, ¿PUEDO DEVOLVERLO?
Sí, si no estás conforme con el producto recibido puedes hacer uso de tu derecho de devolución.
Para ello deberás seguir 2 sencillos pasos:
1.- Contactar dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido escribiéndonos a la dirección de correo electrónico info@fashionstrass.com o bien cumplimentando el formulario situado en el apartado de contacto indicándonos el motivo de tu disconformidad.
2.- Enviar el producto tal y como lo recibiste en las mismas condiciones de seguridad y sin manipular mediante el método de correo que tu escogiste, asumiendo el cliente los gastos de envío.
Una vez recibido el pedido de vuelta y siempre que esté en perfectas condiciones se realizará un reintegro total del importe de la compra en el mismo medio de pago mediante el cual fue realizada la adquisición.
